城廂區(qū)龍橋街道立足社區(qū)實際，做接地氣、聚民智的有益探索，激活平安建設、小區(qū)治理、服務群眾等工作，推動基層治理走深走實、見行見效，打造共建共享共治社會治理新格局。

　　基層是社會的細胞，基層治理是國家治理的基石。城廂區(qū)龍橋街道貫徹市委、市政府實施“黨建引領、夯基惠民”工程部署要求，依托“全市一張圖”平臺，深化基層治理效能，以創(chuàng)建平安、和諧社區(qū)為基礎，打造小區(qū)治理特色，直面社區(qū)與居民，傾聽社情民意，不斷優(yōu)化服務，提升治理實度、增強治理實效、取得治理實績。

　　抓牢平安建設 守護和諧穩(wěn)定

　　近日，龍橋街道某學校施工人員堵校門討工程款事件得到解決。該事件由單元長第一時間采集，社區(qū)干部聯(lián)合城廂區(qū)勞動監(jiān)察部門、街道大調解中心開展多次線上會商和線下調解，最終達成一致意見并簽署了調解協(xié)議書。今年4月份，針對某重點信訪老戶上訪總次數(shù)達42次的情況，該街道通過銜接調度平臺多次多方開展化解工作，最終該信訪戶簽訂息訪息訴協(xié)議書。

　　有效化解基層矛盾糾紛是提高群眾滿意度和幸福指數(shù)的重要一環(huán)，龍橋街道探索加強部門之間、條塊之間的統(tǒng)籌協(xié)調，實現(xiàn)點對點反映問題，實打實解決問題。

　　龍橋街道協(xié)同中心負責人楊國恩介紹，各村（居）協(xié)同社區(qū)民警、下沉干部、黨員和網(wǎng)格員等多股共治力量，調動各部門各成員發(fā)揮信息員、調解員、巡邏員、服務員、幫教員、宣傳員“六大員”作用，將身邊的安全隱患、民生訴求、矛盾糾紛等直接采集、上傳到平臺，街道及村（居）干部、社區(qū)民警聯(lián)合相關職能部門進行點對點會商。通過發(fā)揮部門力量和調動廣大群眾自發(fā)采集、上傳各類事件到“一張圖”平臺模塊，使各類事件發(fā)現(xiàn)得早、預防在小、處置得好。

　　上下聯(lián)動、整體推進，龍橋街道打開基層治理新局面。

　　龍橋派出所警務隊副隊長陳澤介紹，借助社區(qū)民警進村居班子和學校法制副校長機制，街道可以通過平臺一鍵調度警務網(wǎng)格力量，在村（居）干部的配合下，開展人、地、物、事、組織等基礎數(shù)據(jù)采集錄入工作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時鮮活，底數(shù)清晰明了。同時，深度融合公安等部門5000多個視頻設備，補盲小區(qū)視頻，筑牢社區(qū)“安全網(wǎng)”。

　　社會治理是精細的藝術，考驗的是繡花功夫。匯聚社情民意，在矛盾糾紛、隱患排查等方面切實做到事前、事中、事后全周期介入和高效處置。龍橋街道運用一張圖，扎實做好聯(lián)防、聯(lián)動、聯(lián)控工作，轄區(qū)社會安定穩(wěn)定工作取得了階段性成效。目前，龍橋街道累計上報發(fā)展清單30條，問題清單37條，任務清單32條。全街道共采集68977條事件，辦結率達到99.72%。

　　一小區(qū)一特色 打造治理樣本

　　走進龍橋街道雅頌居小區(qū)，只見小區(qū)大門、車庫出入口等人流量集中的地方設置了禁毒宣傳欄，張貼著小區(qū)禁毒工作簡報。小區(qū)打造了禁毒知識翻翻樂戶外景觀，禁毒標語花草牌、路牌也隨處可見。

　　作為成立剛滿兩周年的小區(qū)式社區(qū)，雅頌居創(chuàng)建的禁毒品牌社區(qū)被列入首批“無毒鄉(xiāng)村”守護行動省級聯(lián)系點。該小區(qū)黨支部書記陳冰冰介紹，小區(qū)成立以黨支部書記為組長的工作領導小組，指定禁毒專干專人負責禁毒宣傳工作，同時成立由社區(qū)干部、各單元長和公安民警在內的禁毒志愿者隊伍，定期開展禁毒宣傳活動。

　　在小區(qū)便民服務站大廳放置仿真毒品展示柜、在新時代文明實踐站打造禁毒閱覽室、在電梯門廳播放禁毒宣傳短片……小區(qū)構建了線上線下全覆蓋的禁毒宣傳網(wǎng)，守住了無毒凈土。

　　小區(qū)是城市發(fā)展的“生長點”、矛盾糾紛的“交匯點”、組織體系的“薄弱點”。定格“小坐標”延伸“大觸角”，該街道推動黨的組織和工作向小區(qū)延伸，打造治理特色，暢通基層治理“最后一米”。

　　一位老黨員就是一面旗幟。龍橋街道圳湖社區(qū)是2021年12月新成立的小區(qū)式社區(qū)，隸屬東圳水庫湖濱緩沖帶綜合治理項目異地搬遷安置小區(qū)。該社區(qū)依托“黨建引領、夯基惠民”工程，不斷挖掘老黨員資源，盤活銀發(fā)資源，打造“東圳初心老黨員工作室”品牌，助力社區(qū)治理提質增效。

　　圳湖社區(qū)黨支部書記翁德源介紹，“東圳初心老黨員工作室”成立于2022年7月份，由老黨員吳金枝擔任負責人。目前，老黨員工作室共有骨干老黨員7名，他們定期坐班服務，定期矛盾糾紛化解，定期協(xié)商議事，定期政策宣講，定期吹哨報到，牽頭成立了“圳湖義姐巡邏隊”，成為居民議事的“智囊團”，暖心服務的“老管家”。

　　小區(qū)藝術節(jié)、讀書分享會、民俗節(jié)日活動……在太平社區(qū)文獻廣場小區(qū)里，各類活動陸續(xù)開演，總是熱熱鬧鬧的。致力于提供全面、優(yōu)質、個性化的服務，小區(qū)不斷滿足居民日益增長的多元需求。

　　“文獻廣場小區(qū)引入1家專業(yè)社會組織和3支志愿者團隊，截至目前開展各類志愿服務活動50余次，舉辦文化活動30余場，極大地豐富了小區(qū)居民的精神文化生活?！碧缴鐓^(qū)黨委書記陳國雄說，小區(qū)整合資源，打造綜合性小區(qū)服務中心，涵蓋醫(yī)療保健、教育培訓、文化娛樂等多個領域，同時將小區(qū)內原本荒廢空地轉變?yōu)槔夏耆嘶顒又行?，配備了乒乓球桌、棋牌室桌椅、健身器材等設施，成為老年人、孩子們休閑娛樂的好去處。

　　三信家園小區(qū)發(fā)揮業(yè)委會黨員委員的先鋒模范作用，打造“紅色業(yè)委會”，引導小區(qū)走向規(guī)范化、制度化管理。而萬輝國際城社區(qū)積極探索社區(qū)綠色低碳發(fā)展模式，獲評全區(qū)首批“低碳社區(qū)”。聚焦基層關切、聚焦短板弱項，龍橋街道正努力把小區(qū)治理的“最后一米”打造成“最實一米”，接地氣暖人心。

　　共建共治共享 綻放幸福之花

　　隨著人口老齡化趨勢的加劇，老年人養(yǎng)老問題已成為亟需解決的難題。龍橋街道以黨建賦能居家養(yǎng)老服務工作，將黨建資源轉化為養(yǎng)老服務資源，積極探索社會化可持續(xù)的“黨群服務中心”“長者之家”模式，調動黨員志愿者等社會力量共同參與，實現(xiàn)多方聯(lián)動，全面提升養(yǎng)老服務質量，為老年人托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福。目前，街道已建成村（社區(qū)）黨群服務中心11個，小區(qū)黨群服務站12個，長者之家6個。

　　共建共治共享有“妙方”。老舊小區(qū)改造一直是基層治理中最“難啃”的一塊“骨頭”。龍橋街道成立了工作專班，社區(qū)黨委組織網(wǎng)格長、單元長及黨員志愿者深入摸排基礎數(shù)據(jù)，入戶走訪收集整理居民意見和建議，商討、優(yōu)化改造方案，現(xiàn)已完成老舊小區(qū)改造10個。

　　硬化轄區(qū)內的黃泥路，征地拓寬、邊坡加固、安裝路燈，為周邊群眾點亮夜行路；龍橋街道便民服務中心實現(xiàn)“一件事”一次辦，為群眾提供多項高效服務，辦出群眾幸福感；通過12345平臺、黨員群眾建言獻策會等“線上+線下”方式，及時解決群眾急難愁盼等問題，共解決各類涉及民生方面的問題61件……想點子、謀辦法、出實招、拿舉措，用心傾聽群眾呼聲，解決實實在在問題。

　　探尋“金鑰匙”，創(chuàng)優(yōu)“新特色”，回應民生需求，提高治理實績，龍橋街道探索基層治理更優(yōu)解，多點發(fā)力解鎖“幸福密碼”，繪就別樣的治理“楓景”。